Top-Management-Schulung für Südtirols Sozialwesen
              2003-2004 mit Abt.Dir. Karl Tragust, LR Richard Theiner und
              Prof. Kurt Promberger (v.l.n.r.) (Foto: Dolomiten-Archiv)

• "Linnovazione attraverso lo scambio in rete - GemNova.net: network per l'innovazione communale im Rahmen des MBA-Programmes in Innovation und Management in öffentlichen Verwaltungen römischer Universitäten im Spezialisierungsmodul „Qualität" (Universität Roma "Tor Vergata"-Wirtschaftsfakultät) am 27. Oktober 2007 in Bozen
  
  
• "Caso di studio: pianificazione strategica a Silandro" im Rahmen des EXECUTIVE MASTER in Amministrazione Pubblica (Modul "Gestione strategica") am 21. September 2007 an der Universität der Italienischen Schweiz  in Lugano
  
  
• EFQM - Recognized for Excellence (R4E) - Internes Training für Führungskräfte als Vorbereitung der Site Visit der EFQM-Assessoren in der Landesabteilung 22 Land-, forst- und hauswirtschaftliche Berufsbildung am 31. Mai 2007 in Bozen (gemeinsam mit Claudia Höller)
  
  
• "Qualität in Südtirols Sozialdiensten-Wieviel darf sie kosten? - Sozialdienste im Spannungsfeld von Qualität und Kosten" im Rahmen der Weiterbildung der Dienststelle für Personalentwicklung der Abteilung Sozialwesen der Südtiroler Landesverwaltung am 15. Mai 2007 in Bozen (gemeinsam mit dem Team EURAC-Institut für Public Management und Praktikerbeiträgen)
  
  
• Vortragender zum Sozialmanagement (Schwerpunkt Qualitätsmanagement) im Rahmen des Qualifizierungslehrganges für Führungskräfte von sozialen Dienstleistungsbetrieben 2006-2008 der Landesfachschule für Sozialberufe "Hannah Arendt" (gemeinsam mit Kurt Promberger)
  
  
• "Modelli e strumenti per l'innovazione e per la qualità nelle amministrazioni pubbliche in Alto Adige" im Rahmen des EXECUTIVE MASTER in Amministrazione Pubblica (Modul "Gestione della qualità") am 23. Dezember 2006 an der Universität der Italienischen Schweiz in Lugano
  
  
• Vortragender im Rahmen der Schulung zur Erarbeitung eines allgemeinen Bezugsschemas für Dienstleistungscharters der Einrichtungen der ital. Weiterbildung  zu den Themen der Qualität und Dienstleistungscharter ("Qualità e carta dei servizi")  in Zusammenarbeit mit  EURAC education vom Oktober bis Jänner 2006 in Bozen
  
  
• "L'iniziativa all'innovazione communale GemNova.net" und "La nuova versione del CAF 2006" (gemeinsam mit Irene Nicolussi) im Rahmen des MBA-Programmes in Innovation und Management in öffentlichen Verwaltungen römischer Universitäten im Spezialisierungsmodul „Qualität und Prozesse" (Universität Roma "Tor Vergata"-Wirtschaftsfakultät) am 26. und 28. Oktober 2006 in Bozen
  
  
• "La qualità nei servizi socio-sanitari in Alto Adige: approcci ed esperienze" im Rahmen des EXECUTIVE MASTER in Sozial- und Gesundheitsmanagement Net-MEGS (Vertiefungsmodul "Valutazione, misurazione e management della qualità") am 12. Oktober 2006 an der Universität der Italienischen Schweiz in Lugano (Fakultät für Wirtschaftswissenschaften - Institut für Mikroökonomie und öffentliche Wirtschaft MecoP)
  
  
• "Qualitätsmanagement" im Rahmen des Befähigungslehrgangs für GemeindesekretärsanwärterInnen 2005/2006, organisiert von EURAC education am 17. November 2006 in Bozen (gemeinsam mit Kurt Promberger)
  
  
• "Managementgrundlagen für Gemeinden" und "Strategische Entwicklungsplanung Bozen" im Rahmen des Befähigungslehrgangs für GemeindesekretärsanwärterInnen 2005/2006, organisiert von EURAC education am 21. April 2006 in Bozen (gemeinsam mit Kurt Promberger und Günther Früh)
  
  
• "Qualitätsmanagement" als Wahlfach im Rahmen des Grundkurses für VerwaltungsinspektorInnen, organisiert von EURAC education im Auftrag der Aut. Provinz Bozen-Südtirol vom 3.-4. April 2006 in Bozen (gemeinsam mit Kurt Promberger)
  
  
• "Beurteilen Sie die Qualität Ihrer Organisation!"  (gemeinsam mit Kurt Promberger) am 24. März 2006 und "La qualità della propria organizzazione" am 29. März 2006 in Bozen für das Amt Wohnbauprogrammierung der Autonomen Provinz Bozen-Südtirol
  
  
• "Grundlagen der leistungsorientierten Steuerung und "Leistungskatalog für das Sozialwesen" im Rahmen der Schulung "Kosten-/Leistungsrechnung für das Sozialwesen 2006" von EURAC education im Auftrag des Landes Südtirol - Abteilung Sozialwesen am 24. Februar in Bozen, am 9. März in Meran und am 16. März in Brixen (gemeinsam mit Kurt Promberger)
  
  
• "GemNova.net - network per l'innovazione communale" und "L'autovalutazione secondo il modello Speyer" (gemeinsam mit Claudia Höller) im Rahmen des MBA-Programmes in Innovation und Management in öffentlichen Verwaltungen römischer Universitäten im Spezialisierungsmodul „Qualität und Prozesse" (Universität Roma "Tor Vergata"-Wirtschaftsfakultät) am 10. und 12. November 2005 in Bozen
  
  
• "Beurteilen Sie die Qualität Ihrer Organisation!" im Rahmen der Weiterbildungsangebote von EURAC education vom 26.-27. Mai 2005 in Bozen (gemeinsam mit Kurt Promberger)
  
  
• "Modelli e strumenti per l'innovazione/qualità nell'ambito sociale in Alto Adige - cenni teorici ed esempi di caso" im Rahmen der Vertiefungseinheit Public Management (Modul 2: Steuerungsinstrumente im Sozial- und Gesundheitsbereich; wiss. Leitung: Prof. Dr. Luca Crivelli) am 4. Mai 2005 an der Fachhochschule (Abteilung Betriebs- und Sozialwissenschaften) der Italienischen Schweiz in Lugano
  
  
• Vortragender zum Sozialmanagement im Rahmen des Qualifizierungslehrganges für Führungskräfte von sozialen Dienstleistungsbetrieben bzw. -bereichen (Mittlere Führungskräfte) 2004-2005 der Landesfachschule für Sozialberufe "Hannah Arendt" (gemeinsam mit Kurt Promberger)
  
  
• "Modelli e strumenti per l'innovazione/qualità delle amministrazioni pubbliche in Alto Adige" im Rahmen des EXECUTIVE MASTER in Amministrazione Pubblica (Modul "Gestione della qualità") am 18. Dezember 2004 an der Universität der Italienischen Schweiz in Lugano
  
  
• "Introduzione sui modelli di eccellenza/qualità nella gestione dei Comuni" im Rahmen des MBA-Programmes in Innovation und Management in öffentlichen Verwaltungen römischer Universitäten im Spezialisierungsmodul „Qualität" der Wirtschaftsfakultät der Universität Roma "Tor Vergata" am 22. Oktober 2004 in Bozen
  
  
• Führungskräfteschulung für das Top Management im Sozialwesen - Themenbereich 3 „Das managementorientierte Steuerungskonzept im Südtiroler Sozialwesen" (Leistungsorientierte Steuerung und Qualität in den Sozialdiensten) vom 5.-7. Februar und 3.-5. Juni 2004 inkl. wissenschaftlicher Betreuung der Projektarbeiten (gemeinsam mit Kurt Promberger)
  
  
• "L'orientamento alla qualità nella Pubblica Amministrazione: casi di eccellenza nei Comuni italiani" im Rahmen des MASTER-Workshops "Organizzazione Snella nella Pubblica Amministrazione: una leva di competitività, una prospettiva europea" auf dem MASTER P.A.-Workshop im Rahmen des Messe-Kongresses FORUM PA am 13. Mai 2004 in Rom
  
  
• Co-Referent zum NPM im internationalen Vergleich im Rahmen des International Executive MBA Public Management der Universität Salzburg am 9. und 10. Februar 2004 in Bozen (gemeinsam mit Kurt Promberger)
  
  
• Ab 2003 Lektorat zum Qualitätsmanagement (ab 2004 auch Diplomarbeitsbetreuung) an der Fachhochschule Technikum Kärnten im Studiengang Public Management im Rahmen der BWL d. öffentl. Verwaltung
  
  
• Vortragender zum Thema Qualitätsmanagement im öffentlichen Sektor unter besonderer Berücksichtigung von qualitätsorientierten Instrumenten und Systemen im Rahmen des Master in Innovation und Management öffentlicher Verwaltungen in Zusammenarbeit mit den Wirtschaftsfakultäten der Universitäten Roma "Tor Vergata" und Roma Tre am 19. September 2003 in Bozen
  
  
• Vortragender zu Themen des Qualitäts- und Sozialmanagements im Rahmen des Lehrgangs „Logiche e strumenti di management dei servizi socio-sanitari" des Instituts für Mikroökonomie und öffentliche Wirtschaft MecoP an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Universität der Italienischen Schweiz in Lugano (24. März und 23. Mai 2003)
  
  
• Seit 2002 Vortragender zu Themen des Sozialmanagements (insbesondere der leistungsorientierten Steuerung sozialer Dienste) im Rahmen der Weiterbildung der Dienststelle für Personalentwicklung der Abteilung Sozialwesen der Südtiroler Landesverwaltung
  
  
• Vorstellung ausgewählter Qualitätskonzepte  "Wege zur Qualität" im Rahmen des Managementlehrganges für Gemeindesekretäre und leitende Beamte der Verwaltungsschule des Südtiroler Gemeindenverbandes am 29. November 2001 (gemeinsam mit Kurt Promberger)
  
  
• Modulverantwortlicher für Public Management und Vortragender im Rahmen des postgradualen Lehrgangs MASTER in Public Management (November 1999 - Juni 2000) der EURAC-Verwaltungsakademie Bozen
  
  
• Seit 1998 Lehr- und Vortragstätigkeit an der EURAC-Verwaltungsakademie Bozen zu den Themen New Public Management, Qualitätsmanagement und Sozialmanagement
  
  
• Ab 1998 Lehrveranstaltungen an der Sozial- und Wirtschafts-wissenschaftlichen Fakultät der Universität Innsbruck zu den Themen Managementgrundlagen, Qualitätsmanagement öffentlicher Verwaltungen und Public Management Reformen in Italien