Foto: Seehauser

• Markenentwicklung für die Gemeinde Naturns (Beginn: August 2007)
  
  
• Kontinulierliche Qualitätsverbesserung mit dem CAF und Europäisches Benchmarking des Betriebes für Sozialdienste Bozen (2007-2008)
  
  
• Entwicklungskonzept für den "Zukunftsraum Wipptal "Gemeinsam die Zukunft entwickeln" (Angebotspräsentationen Juni und Oktober 2007)
  
  
• Erarbeitung eines allgemeinen Bezugsschemas für Dienstleistungscharters für die Einrichtungen der italienischen Weiterbildung in Südtirol im Rahmen einer Schulungsreihe
  (Oktober 2006 - April 2007)
  
  
• Erarbeitung eines Konzeptes zur optimalen Betreuung von MS-Patienten in Südtirol
  (Beginn: Juli 2006)
  
  
• Betriebswirtschaftliche Analyse der Dienststelle Museum, Denkmäler, Landesfürstliche Burg und Stadtarchiv der Gemeinde Meran
  (Juni 2006-Juli 2007)
  
  
• Ortsmarketing der Gemeinde Schlanders (gemeinsam und im Know-how-Transfer mit dem Leiter Stadtmarketing Lienz)
  (Mai 2006-März 2007)
  
  
• Evaluationsprojekt NUEVA der Lebenshilfe Südtirol (Marz 2006-März 2007)
  
  
• Aufbau eines Kompetenzzentrums zur Stärkung und nachhaltigen Förderung der Qualitätsorientierung von Organisationen des "Dritten Sektors" (Beginn: Okt. 2005-Dez. 2007)
  
  
• Durchführung der Selbstbewertung nach dem CAF der Abteilung Mobilität der Südtiroler Landesverwaltung
  (2005)
  
  
• Aufbau und Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach den ISO Normen 9000 ff. in der ARCHE im KVW
  (Beginn: 2004; Zertifizierungsaudit: 10. Juli 2006)
  
  
• Selbstbewertung nach dem CAF und Weiterentwicklung zu einem QM nach EFQM im Betrieb für Sozialdienste Bozen
  (Beginn: 2004)
  
  
• Erarbeitung eines Konzeptes zur optimalen Betreuung von Parkinson-Patienten in Südtirol
  (2003-2005)
  
  
• Schaffung der Grundlagen für die Messung, Sicherung und Verbesserung der Leistungen in Südtirols sozialen Diensten
  (Beginn: 2003)
  
  
• Erstellung eines Leistungskatalogs (Leistungsdefinition und –beschreibungen) im Rahmen der Umsetzung des managementorientierten Steuerungskonzepts
  (Beginn: 1999)
  
  
• Entwicklung und Umsetzung eines managementorientierten Steuerungskonzepts für das Sozialwesen in Südtirol (Sozialdienste, Alten- und Pflegeheime, private Träger)
  (Beginn: 1998)