Der Kunde als Botschafter: wie führe ich mein Unternehmen erfolgreich in die Zukunft / Eric Krauthammer ; Hans H. Hinterhuber. - 2., neu bearb. Aufl. - Berlin : Erich Schmidt Verl., 2005. - 150 S. : graph. Darst. - (Business & success) ISBN 3-503-08301-4

Signatur EURAC library: QP 300 K91

Abstract:
Erfolgreich als Unternehmer oder Führungskraft ist, wer seinen Kunden mit seiner Leistung einen Mehrwert bietet. Das geht nur durch erfolgreiches Leadership. Erfolgreiches Leadership stellt sich nur ein, wenn vier Prioritäten vertieft und verinnerlicht werden: ICH, DAS TEAM, DER PLAN, DIE DURCHFÜHRUNG. Das Buch hilft, diese Prioritäten zu verstehen, neu zu durchdenken und dadurch den Kunden mit der angebotenen Leistung einen Mehrwert zu verschaffen. Leistung, die überzeugt und Kunden gleichsam zu Botschaftern des Unternehmens macht.

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