Angesichts der ständig knapper werdenden Haushaltsmittel stellt sich heute immer häufiger die Frage, welche Sozialleistungen im Bereich der Betreuung, Pflege, Rehabilitation usw. in unserer Gesellschaft tatsächlich gebraucht werden und inwieweit diese noch von der öffentlichen Verwaltung erbracht werden sollen. Diese Frage ist deshalb schwer zu beantworten, da die Sozialleistungen in der Regel kaum transparent sind.
Die Führungskräfte von Südtirols Sozialverwaltung haben dieses Problem erkannt und in einem Personal- und Organisationsentwicklungsprojekt gemeinsamen einen Lösungsweg entwickelt. Dieser beinhaltete die Erarbeitung eines betriebswirtschaftlichen Steuerungskonzepts für die Führung der Sozialdienste und erste Schritte zu dessen Umsetzung.
Die Publikation „Neue Wege im Management von Sozialleistungen" dokumentiert die Vorgangsweise und Inhalte wie z.B. New Public Management, Kosten- und Leistungsrechnung, Qualitätsmanagement, Controlling sowie die Ergebnisse in deutscher und italienischer Sprache. Damit wird das Ziel verfolgt, den von Südtirols Sozialverwaltung eingeschlagenen Modernisierungsweg einem breiten Kreis von Interessierten zugänglich zu machen.
Das Arbeitsheft soll in erster Linie Mitarbeiter und politische Entscheidungsträger über Veränderungsansätze in der Führung von öffentlichen Einrichtungen informieren und für die verschiedenen Prozesse der Organisationsentwicklung ein wertvolles Instrument darstellen.
Zielgruppe sind somit neben Mitarbeitern und Führungskräften der öffentlichen Verwaltung und von Non Profit Organisationen auch Politiker sowie Lehrbeauftragte und Referenten für Verwaltungsmanagement sowie Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt öffentliche Verwaltung.
A. Univ. Prof. Mag. Dr. Kurt Promberger ist stellvertretender Vorstand des Instituts für Unternehmensführung an der Universität Innsbruck und leitet den Lehr- und Forschungsbereich Verwaltungsmanagement. Gleichzeitig ist er wissenschaftlicher Leiter des Fachbereichs Public Management an der Europäischen Akademie Bozen. Seine Forschungsschwerpunkte sind Public Management Konzepte unter besonderer Berücksichtigung von Rechnungswesen und Controlling sowie Management von Reformprojekten. Mag. Josef Bernhart ist wissenschaftlicher Mitarbeiter der Europäischen Akademie und Reinhard Gunsch Psychologe in der Direktion der Abteilung Sozialwesen der Autonomen Provinz Bozen-Südtirol. | 
