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Modernisierung der öffentlichen Verwaltung
Analysen, Erfahrungsberichte und Empfehlungen der Absolventen des postgradualen Lehrgangs in Public Management
AUTOR: Kurt Promberger ; Josef Bernhart (Hrsg./ed.)
ORT: Bozen
VERLAG: Europäische Akademie Bozen
ERSCHEINUNGSDATUM: 2000
SEITEN: 288 S. : graph. Darst.
PREIS: 12,90 €
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 | KURZBESCHREIBUNG | | | Verwaltungsmodernisierung ist in Italien und insbesondere in der Autonomen Provinz Bozen-Südtirol ein noch sehr junges Thema. Die „neue“ öffentliche Verwaltung benötigt Politiker und Führungskräfte, die die Zeichen der Zeit erkennen, die notwendigen Veränderungen initiieren und diese in Einklang mit den Bürgern, Mitarbeitern und der Gesellschaft aktiv gestalten. Die vorliegende Publikation ermöglicht einen leicht verständlichen Einstieg in die Theorie und Praxis des New Public Management. Sie beinhaltet Analysen, Erfahrungsberichte und Empfehlungen der Absolventen eines postgradualen Lehrgangs in Public Management.
Nach einer kurzen Einführung zum Thema Verwaltungsmodernisierung im Zeitalter des New Public Management werden in 7 Beiträgen folgende Themen behandelt: Analyse der Verwaltungsmodernisierung in Berlin und Anwendbarkeit des Modell auf Südtirols Verwaltungen; Managementkonzept der Kommunalen Gemeinschaftsstelle in Deutschland, der Produktansatz sowie dessen Anwendung in der Südtiroler Landesverwaltung; Messung der Qualität und Kundenzufriedenheit in der öffentlichen Verwaltung und Anwendung einer Methode zur Messung der Zufriedenheit von Klienten im sozialen Bereich; Ergebnisse des Verwaltungsinnovationstests, dem die Gemeinde Meran vor Ort unterzogen wurde; Bewertung des Bürgernetzes der Südtiroler Informatik AG; Konzept zur Vor- und Nachkalkulation der Folgekosten von Rechtsnormen und dessen Anwendung; Ansatzpunkte für ein Kulturmanagement , Untersuchung der Landesausstellung 2000 in Hinblick auf ihre Kommunikations- und Werbestrategien sowie Darstellung ausgewählter Ergebnisse der Besucherbefragung. |
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