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F.Raich |
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PERSONAL DATA
| Date and place of birth |
7th August, 1973 in Meran (BZ) |
| Degree |
PhD in Economics |
| Language skills |
German (mother tongue), Italian (fluent), English (good) |
| Computer skills |
Windows, Word, Excel, Access, Powerpoint, SPSS Software |
EDUCATION
| Feb 2006 |
Doctorate (PhD) in economics at the University of Innsbruck, Title of the dissertation: "Governance von räumlichen Wettbewerbseinheiten. Ein Ansatz für die Tourismus-Destination" |
1996 –
2001 |
Studies of Business Administration at Economic Faculty of the University of Innsbruck
Specialisation: Marketing, Strategic Management and Leadership Thesis: Einfluss der Unternehmenskultur auf den Umgang mit Wissen |
| 1987 – 1992 |
Handelsoberschule Meran: Reifediplon für Rechnungswesen, Handel und Datenverarbeitung |
PROFESSIONAL EXPERIENCE
| Since Aug 2003 |
Co-ordinator at the Institute for Management and Tourism |
| Since Dec 2001 |
Junior researcher at the Institute for Management and Tourism |
| 1992-1995 |
Assistant to the director , Hotel Tyrol, Rabland (BZ) |
| 2000-2001 |
Various traineeships |
PUBLICATIONS
 Pechlaner, H. & Raich, F. (2006). Europa als touristisches Ziel. Governance von räumlichen Wettbewerbseinheiten des internationalen Tourismus. Zeitschrift für Wirtschaftsgeographie, Jg. 50, Heft 2. S. 85 – 97
Raich, F.; Pechlaner, H. & Righi, P. (2006). Mitgliederzufriedenheit als bedeutender Faktor der Handlungsfähigkeit von Tourismusverbänden. In H. Pechlaner & E. Fischer, Qualitätsmanagement im Tourismus. Kundenorientierung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit, Schriftenreihe der Europäischen Akademie Bozen. Wien: Linde Verlag, S. 127 – 139
Raich, F.; Pechlaner, H. & Hölzl, B. (2006). Price satisfaction in the hotel industry. In P. Keller & T. Bieger, Marketing Efficiency in Tourism. Coping with Volatile Demand, Internatinal Association of Scientific Experts in Tourism (AIEST). Berlin: ESV, S. 107 – 116.
Pechlaner, H.; Raich, F. & Siller, H. (2006). Zufriedenheitsstruktur von Sport-Events. Das Beispiel der Alpinen Ski-Weltmeisterschaft in St. Anton, St. Moritz und Bormio/S. Caterina. In H. Pechlaner, T. Bieger & K. Weiermair, Attraktions-Management - Führung und Steuerung von Attraktionspunkten, Schriftenreihe der Europäischen Akademie Bozen. Wien: Linde Verlag, S. 39 - 54.
Zehrer, A. & Raich, F. (2006). Der Einfluss künstlich geschaffener Attraktionen auf eine Marke Alpen. In H. Pechlaner, T. Bieger & K. Weiermair, Attraktions-Management - Führung und Steuerung von Attraktionspunkten, Schriftenreihe der Europäischen Akademie Bozen. Wien: Linde Verlag, S. 101 - 115.
Pechlaner, H; Hölzl, B. & Raich, F. (2005). Kundenzufriedenheit bei Sportgroßveranstaltungen am Beispiel der Saslong Clasic. In H. Pechlaner, T. Bieger & T. Bausch, Erfolgskonzepte im Tourismus III: Regionalmarketing – Großveranstaltungen – Marktforschung, Schriftenreihe der Europäischen Akademie Bozen. Wien: Linde Verlag, S. 103 – 117.
Raich, F.; Clemens, B. & Möller, K. (2005). Kundenzufriedenheitsmanagement am Beispiel der Drei-ZinnenCard. In H. Pechlaner & A. Zehrer, Destination-Card-Systeme, Entwicklung-Management-Kundenbindung, Schriftenreihe Management und Unternehmenskultur der Europäischen Akademie Bozen. Wien: Linde Verlag, S. 131 – 142.
Pechlaner, H. & Raich, F. (2005). Vom Destination Management zur Destination Governance. In T. Bieger, C. Laesser & P. Beritelli, Schweizerische Tourismuswirtschaft, Jahrbuch 2004/2005. Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus der Universität St. Gallen, S. 221 – 234.
Pechlaner, H., Hölzl, B. & Raich, F. (2005). The Motivation for Knowledge Sharing among Destination Management Organizations. Proceedings of the 2005 Council of Australian University Tourism and Hospitality Education Conference (Cauthe), Sharing Tourism Knowledge, refereed paper.
Hölzl, B., Raich, F. & Pechlaner, H. (2005). The Ski Worldcup at Christmas – Die Saslong Classic: Der Erlebniswert von sportlichen Großveranstaltungen. In P. Reuber & P. Schnell (Hrsg.), Postmoderne Freizeitstile und Freizeitträume – Neue Angebote im Tourismus (339 – 348). Berlin: ESV-Verlag.
 Pechlaner, H./Raich, F./Zehrer, A./Peters, M. (2004): Growth Perceptions of Small and Medium-Sized Enterprises (SME's) – The case of South Tyrol. Tourism Review, vol. 59 – no. 4, p. 7 – 13.
Raich, F.; Pechlaner, H. & Dreyer, A. (2004): Risikowahrnehmung in touristischen Destinationen - mit Ergebnissen einer empirischen Studie im Alpenraum. In H. Pechlaner & D. Glaeßer, Risiko und Gefahr im Tourismus – Erfolgreicher Umgang mit Krisen und Strukturbrüchen. Berlin: ESV, S. 217 – 228.
Laesser, Ch.; Raich, F. & Pechlaner, H. (2004): Chances and limitations of business reconfiguration of alpine SME mountain railway companies: The case of Switzerland and South Tyrol. In: P. Keller & Th. Bieger (ed.), The Future of Small and Medium Sized Enterprises in Tourism (179 - 199). Publication of the AIEST, St. Gallen: E-Druck AG.
Raich, F.; Pechlaner, H. & Righi, P. (2004): Mitgliederzufriedenheit in Tourismusorganisationen. In: H. Hinterhuber, H. Pechlaner; M. Kaiser & K. Matzler (Hrsg.), Kundenmanagement als Erfolgsfaktor – Grundlagen des Tourismusmarketing (385 – 411), Berlin: ESV-Verlag.
Pechlaner, H. & Raich, F. (2004): Network strategies in cultural tourism destinations –effects on the strategic value of cultural tourism. In: P. Keller & Th. Bieger, The Future of Small and Medium Sized Enterprises in Tourism (399 – 413). Publication of the AIEST, St. Gallen: E-Druck AG.
 Pechlaner, H. & Raich, F. (2004): Vom Entrepreneur zum Interpreneur – Die Rolle des Unternehmers im Netzwerk Tourismus. In : K. Weiermair; M. Peters; H. Pechlaner & M. Kaiser (Hrsg.), Unternehmertum im Tourismus – Führen mit Erneuerungen (S. 123 – 138). Berlin: ESV-Verlag.
 Pechlaner, H.; Helfricht, M.; Raich, F.; Matzler, K. & Zehrer A. (2003): Customer Satisfaction with Winter Sports Events. The case of Biathlon Word Cup 2003. In: Journal of Hospitality and Tourism Management, Special Issue "Event Management".
 Pechlaner, H.; Helfricht, M.; Raich, F.; Matzler, K. & Zehrer A. (2003): Customer value manangement of sports events. In: P. Keller & Th. Bieger: Sport and Tourism (vol. 45, 231 – 245). St. Gallen: Editions AIEST.
 Pechlaner, H.; Summerer, M. & Raich, F. (2003): Unternehmertum in der Hotellerie – Probleme und Perspektiven am Beispiel Südtirols. In: H. Pechlaner, M. Summerer, M. Peters & K. Matzler (Hrsg.), Unternehmertum in der Hotellerie – Management und Leadership (53 – 88). Arbeitsheft der Europäischen Akademie, Nr. 37.
 Pechlaner, H.; Abfalter, D. & Raich, F. (2002): Cross-Border Destination Management Systems in the Alpine Region – The role of knowledge networks on the example of Alpnet. In: Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, Special Issue, 89 – 107.
 Raich, F.; Pechlaner, H. & Rienzner, H. (2002): Strategie per le destinazioni invernali. In: H. Pechlaner & M. Manente (a cura di): Manuale del Turismo Montano – Prospettive, Cambiamenti e Strategie di Management (193–207). Milano: Touring University Press.
 Renzl, B. & Raich, F. (2002): Stichwort "Wissensgesellschaft": Die Bedeutung einer wissensorientierten Unternehmenskultur für den Dienstleister. In: H. Hinterhuber & H. K. Stahl (Hrsg.), Erfolg durch Dienen? Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen (376 – 396). Renningen: Expert Verlag.
 Raich, F. & Mathà J. (2006). Weißrussland: Den Tourismus lernen. In: Academia 40, S. 54 - 55.
Raich, F. (2004). Passeggiando in automobile. In: Academia 36, S. 11 - 12.
Raich, F. / Senoner, M. (2004). Südtiroler Aufstiegsanlagen: Weit mehr als Transportunternehmen. In: Academia 36, S. 13 - 13.
Raich, F. (2004): Schön, dass Ihr euch auch um die Gäste kümmert. In: Academia, 34, S. 34 - 35
Raich, F. (2002): Jahr des Ökotourismus – Kann denn Reisen Sünde sein? In: Academia, 29, S. 4 - 5
CONFERENCES / SEMINARS / WORKSHOPS
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13 gennaio 2006, Padua |
Corso di formazione "Per una nuova cultura dell'accoglienza". Lezione: Ruoli e professionalità per il sistema turistico |
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24. Oktober 2005, Minsk (Belarus) |
Tempus Tacis Projekt, Vortrag: "Die Rolle des Tourismus in der Regionalentwicklung" und "Destinationsmanagement". |
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28. April 2005, Brixen (BZ) |
Tagung für Priester, Ordensleute, pastorale Mitarbeiter und Interessierte, Präsentation: "Zufriedenheit, Erwartungen und Wünsche von Touristen hinsichtlich religiöser Angebote" |
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13. März 2005, ITB Berlin (D) |
Workshop „Verkehr und Tourismus – Anwendungen und Konsequenzen in Destinationen", Präsentation: "Potentiale der Verkehrsentlastung auf Dolomiten-Passstraßen" |
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7.-8. Oktober 2003, Toblach (BZ). |
Diplomlehrgang: Destinationsmanagement & Neue Technologien, Referentin: Destinationsmanagement |
| 22.-24.06.2004, Brixen (BZ) |
Konferenz der deutschsprachigen Seelsorgeamtsleiter/Innen, Präsentation: "Zufriedenheit, Erwartungen und Wünsche von Touristen hinsichtlich der religiösen Angebote" – Vorstellung der Ergebnisse einer in den Diözesen Bozen-Brixen und Innsbruck durchgeführten Studie |
| 07.05.2004, Galtür (Austria) |
"Risikomanagement im Tourismus", Workshop des Zentrum für Naturgefahren Management alpS, Präsentation: „Krisenmanagement in touristischen Destinationen" |
| 03.03.2004, Bozen |
"Verkehrsentlastung Dolomitenpässe – quo vadis?", Tagung des Assesorates für Bauten, ladinische Schule und Kultur, Präsentation:" Verkehrsentlastung Dolomtienpässe: Eine Studie der Europäischen Akademie und der Universität St. Gallen" |
| 18.-01.04.2004, Bozen |
"Qualitätsmanagement im Tourismus", Internationale Tagung der Arbeitsgemeinschaft Alpenländer (Arge Alp), Präsentation: "Mitgliederzufriedenheit in Tourismusorganisationen" |
| 27.-29.11.2003 Innsbruck, Austria |
„Krise oder Strukturbruch? Auf dem Weg zu einem strategischen Krisenmanagement", 7th Colloquium der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft, (DGT), Präsentation: „Tourismusorganisationen und Krisenmanagement – Eine empirische Erhebung" |
| 01.10.2003, Bozen |
Vollversammlung der Mitgliedsfirmen des Verbandes der Seilbahnunternehmer Südtirols (ANEF), Präsentation: „Aktuelle Situation und Perspektiven der Südtiroler Seilbahngesellschaften" |
| 24.-27.09.2003 Glasgow, Schottland |
„Urban Tourism – Mapping the Future"
Travel and Tourism Research Association (TTRA European Chapter)
Presentation „Destination Marketing and City Management in urban areas – Towards solving potential conflict fields." |
| 07.04.2003, Bruneck (BZ) |
„Verschwinden die kleinen Skigebiete", Veranstaltung des Tourismus Management Clubs, Präsentation „Perspektiven der Südtiroler Seilbahnbranche – Bilanzanalyse und empirische Erhebung" |
| 25.-28.09.2002, Steamboat Springs (Colorado) |
"Mountain Resort Planning and Development in an Era of Globalization", International Conference |
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