Valutazione della soddisfazione con i sistemi informativi pubblici

Eurac Research sta conducendo, in collaborazione con la Ripartizione Informatica (R9) della Provincia Autonoma di Bolzano - Alto Adige, uno studio di ricerca mirato alla valutazione del successo dei sistemi informativi sull'esempio del portale di eGovernment myCIVIS 4.0. Il progetto vuole analizzare la soddisfazione del cittadino con il portale di erogazione di servizi pubblici myCIVIS al fine di poterlo migliorare e renderlo più attento ai bisogni della popolazione.

Il progetto combinerà i dati raccolti tramite il questionario con altri dati relativi all’utilizzo del sistema e al suo funzionamento. Il questionario è disponibile direttamente dalla home page del sito web CIVIS e rimarrà accessibile per un periodo di tempo di sei mesi. Lo scopo del questionario è di raccogliere una solida base dati su cui elaborare modifiche e migliorie dell’attuale portale, il quale vuole essere progettato secondo il principio “User Centric” e quindi programmato mettendo l’utente e i suoi bisogni al centro dell’attenzione.

Il questionario è disponibile per chi volesse condividere la propria opinione su myCIVIS anche al seguente link: https://it.eu.research.net/r/mycivis

Informativa sul trattamento dei dati personali raccolti durante questo progetto

I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per scopi di ricerca scientifica presso Eurac Research.

Tutti i dati raccolti con il presente questionario saranno trattati in modo aggregato e analizzati in maniera anonima e non sarà possibile risalire in alcun modo alla Sua persona. Non raccogliamo nomi o indirizzi. I vostri dati socio-demografici riferiti p.es. all’età sono utilizzati solo a fini statistici.

La partecipazione al sondaggio è volontaria e si può interrompere in qualsiasi momento senza indicarne i motivi.

Lo staff del progetto La ringrazia per la collaborazione e per il Suo prezioso contributo. I collaboratori e ricercatori coinvolti saranno a disposizione per ulteriori informazioni: Davide Maffei (collaboratore dell’Istituto per il management pubblico, Eurac Research), e-mail: davide.maffei@eurac.edu, n. tel. +39 0471 055 406.